Vantaggi del CRM
vantaggi
Vendete di più ai clienti esistenti
Con il CRM gestite informazioni approfondite relative ai vostri clienti e avete un quadro dettagliato non solo del loro profilo, ma anche delle loro esigenze, delle abitudini e dei comportamenti di acquisto, dei problemi riscontrati, ecc.
La conoscenza pił approfondita e aggiornata del cliente aiuta il personale di vendita a proporre offerte di maggior efficacia, che tengano conto anche della redditivitą del cliente.
Con il CRM potete individuare, ad esmepio, i clienti che spendono di pił in una determinata area, la frequenza con cui acquistano, gli articoli che preferiscono e le promozioni cui hanno aderito.
Tutto questo per aiutarvi a formulare proposte pił concrete e mirate ai vostri clienti.
Non dimenticate: acquisire un nuovo cliente vi costa fino a 10 volte di pił che mantenere un cliente gią esistente. Con il CRM migliorate la gestione dei vostri clienti e trovate come accrescerne in valore.