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FUNZIONALITÀ
> database clienti
> relazioni e contatti
> opportunità e attività di vendita
> assistenza e customer service
> archivio documenti
> campagne di marketing
> analisi e report
CARATTERISTICHE
> personalizzabili
> integrabili con altre applicazioni
> integrati con Microsoft Office™
> accesso remoto
CRM compatibile con Excel per l'analisi dei dati
L'integrazione avanzata tra i sistemi Staffware Process RM e MarketForce CRM ed Excel consente di utilizzare ed elaborare facilmente i dati del CRM con strumenti familiari agli utilizzatori.
I dati organizzati nel database del CRM Staffware Process RM e MarketForce CRM possono essere esportati con semplicità e in modo immediato in un foglio di lavoro Excel per costruire tabelle, tabelle pivot, inserire grafici, aggiornare dati o utilizzarli per altre applicazioni, ecc.
La disponibilità dei dati in Excel fa sì che con il CRM le possibilità di analisi dei dati siano complete: questo semplifica il monitoraggio continuo e in tempo reale dei risultati dell'azienda, dei dati relativi all'andamento delle vendite, alla composizione dei clienti, alle attività commerciali svolte, ecc.
I dati elaborati in un foglio di lavoro Excel possono anche essere importati nuovamente nel CRM con una procedura automatica.
Ricordate poi che i software Staffware Process RM e MarketForce CRM sono integrati anche con MS Word (per gestire modelli, template, documenti in modo semplice) e con MS Outlook (per potenziare l'utilizzo della posta elettronica).
Staffware Process RM e MarketForce CRM sono dotati di altri strumenti specifici di analisi e reportistica (ricerca avanzata, report predefiniti, ricerche predefinite, ecc.) per avere un accesso totale alle informazioni e un quadro sempre aggiornato dei dati aziendali.
Se quello che vi manca è la capacità di organizzare facilmente i dati per monitorare in tempo reale clienti, attività e opportunità, ecco la soluzione!
Inoltre i software CRM possono essere facilmente integrati con il sistema gestionale in uso in azienda, per avere un flusso completo di informazioni sui clienti.
Centinaia di aziende, di ogni dimensione e di tutti i settori di attività, hanno scelto i nostri CRM.
Per saperne di più, consulta le nostre referenze.
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