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CARATTERISTICHE
> personalizzabili
> integrabili con altre applicazioni
> integrati con Microsoft Office™
> accesso remoto
Modulo Web Client per utilizzare il CRM via Internet
Non esiste più alcun vincolo alla mobilità e all'usabilità: Staffware Process RM è facilmente utilizzabile anche online, attraverso browser internet.
Il modulo web consente di aprire il CRM agli utenti remoti, che lavorano sul territorio ad esempio, ma anche ai clienti, che attraverso il web possono accedere al proprio profilo on-line per consultare e aggiornare informazioni.
Il cliente può visualizzare i preventivi che ha ricevuto e può informarsi sullo stato dei propri ordini. Può consultare e scaricare i documenti che gli sono messi a disposizione (ad esempio, le fatture, la modulistica, ecc.) oppure può aggiornare i propri dati.
Inoltre, il modulo web supporta la gestione professionale del servizio clienti. Il cliente ha, infatti, la possibilità di accedere ai dettagli delle proprie richieste di assistenza e di conoscere lo stato di avanzamento dei lavori relativi alla risoluzione dei problemi riscontrati.
Il web client permette di personalizzare sempre più le relazioni con i clienti, offrendo al cliente la possibilità di gestire in modo autonomo le informazioni riguardanti i rapporti con l’azienda. Il modulo web client crea, infatti, un canale di comunicazione diretto tra azienda e cliente, mettendo a disposizione dei clienti un'area riservata on-line.
Inoltre, grazie al modulo web il sistema è sempre a disposizione anche del personale fuori sede, rispettando le misure di sicurezza della vostra azienda e permettendo di definire diversi livelli e diritti di accesso ai dati.
I funzionari commerciali e gli addetti che operano sul territorio o in sedi distaccate possono usufruire delle funzionalità del CRM attraverso il modulo web client.
Avete bisogno di risposte immediate e di servizi sempre pronti per le vostre esigenze?
Con il modulo web client potete comunicare, interagire, collaborare, condividere, pianificare, proporre e quant’altro in tempo reale, da qualsiasi luogo, a qualsiasi ora del giorno.
Il sistema integrato è disponibile ovunque.
Centinaia di aziende, di ogni dimensione e di tutti i settori di attività, hanno scelto i nostri CRM.
Per saperne di più, consulta le nostre referenze.
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